La Suisse en visite à Marseille…

Succès croissant pour Tourism@ 2002

par Dominique THIBAULT

Nice Acropolis a accueilli le 5 Décembre 2002 la 3ème édition de ce Salon Professionnel européen dédié au « m-tourisme » ou tourisme mobile, soit une cinquantaine d’exposants présentant des produits innovants de haute technologie.

Des outils de réservation en ligne aux guides interactifs en passant par les réseaux sans fil pour l’hôtellerie, c’est toute une vitrine du savoir-faire dans le tourisme d’affaires et le tourisme de loisirs qui a été déployée au regard des visiteurs présents (environ 500 personnes).

Près de 44 projets internationaux (Europe, Amérique du Nord, Afrique du Nord) ont été retenus cette année, confirme Jacques Gros, Directeur du Centre de Solutions e-Business EMEA d’IBM-la Gaude, Vice-Président de Telecom Valley et créateur du concept « m-tourisme », preuve s’il en est que cette nouvelle approche séduit de plus en plus de professionnels et le grand public convaincus par les formules diversifiées aux prestations de qualité qui favorisent voyages de dernière minute et fréquence des déplacements grâce à des systèmes de gestion et transactions sécurisés proposés par les agences de voyage ou les centrales de réservation en ligne. »

Parmi les solutions les plus innovantes, citons les projets suivants :

Midiway avec sa centrale de réservation en temps réel ResanetPro, Renault avec son projet Cosmeca (système d’information capable d’offrir une continuité de services de mobilité à ses utilisateurs quel que soit l’environnement) ; Technologie Communic@tion tourisme avec son pack innovation (solution intégrée répondant aux enjeux du tourisme local) ; Netvoice Telecom (portail Vocal pour le tourisme) ; Cohtaxion avec son module de gestion des forfaits groupes ; guides électroniques avec système de destination-pilote (solution de m-commerce); Nice net, réseau d’informations et d’échanges accessibles à une communauté de touristes et des professionnels du tourisme; Bestoflours , éditeur de solutions touristiques pour préparer un voyage dont un guide intelligent « Tip Top Trip » et Moltomedia qui a remporté le premier prix Tourism@ pour son Mobile Travel Guide, un guide touristique complet accessible sur appareils portatifs via les technologies GPRS et UMTS.

Cette manifestation organisée en partenariat avec la CCI, l’association Télécom Valley, LSO International et Nice-Acropolis, a reçu, par ailleurs, le soutien de sponsors importants tels IBM, Amadeus et France Télécom qui axent désormais le développement de leurs activités vers le commerce électronique .

Amadeus, grand spécialiste de la distribution des voyages, a créé, au printemps 2002, un nouveau département : E-travel, qui offre des solutions de commerce électronique à la fois à une clientèle de professionnels (soit à ce jour, 45 compagnies aériennes et 2000 agences de voyages) et de plus en plus, aux particuliers.

IBM, l’un des grands sponsors de cette manifestation a présenté, de son côté, parmi ses nouvelles solutions sans fil : sa plateforme Websphere Everyplace Access (WEA) et son dispositif de gestion de systèmes sécurisés ainsi que des services d’intégration de terminaux mobiles, paiements à distance et solutions basées sur cartes à puce.

France Télécom, a lancé sur Internet un journal de voyage interactif, baptisé « Mémoire de voyage », expérimenté actuellement dans le vieux Nice en partenariat avec l’office de tourisme qui propose, d’une part, des circuits complets à la carte et invite, d’autre part, une quarantaine de touristes à remplir au jour le jour un cyber-carnet de voyage, agrémenté au gré de leurs visites de textes et photos que leurs familles peuvent suivre heure par heure sur SMS.
De nombreuses expériences de ce type devraient s’étendre sur d’autres départements du Sud-Est (Var, Corse, Bouches-du-Rhône…).

« La SMART Orange, pour une conduite bien accompagnée, au doigt et à l’œil »

Orange a développé un large éventail de services dédiés aux acquéreurs de cette petite citadine, fabriquée en série limitée actuellement.

Equipée du dernier cri des fonctionnalités et services Orange sur le WAP, accessibles sur un téléphone Sony Ericsson T68i, doté du système GPRS, la SMART Orange propose également à son heureux propriétaire un kit mains libres “bluetooth” (réseau sans fil) lui permettant de circuler en toute liberté et en toute sécurité.

Une télécommande intégrée dans le plafonnier offre, en effet, au conducteur, la possibilité de passer et de recevoir des appels d’un simple geste avec un confort d’écoute optimum, les conversations étant diffusés par les haut-parleurs de l’autoradio.. Un nouveau concept qui devrait séduire une clientèle d’hommes et femmes d’affaires avant-gardistes en zones urbaines !